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淘寶特價版更名“淘特” 合伙人首談“增長”策略
2021-05-30 19:45 作者:李立 來源:中國經營網

本報記者 李立 上海報道

5月28日,淘寶特價版宣布更名為“淘特”,首次迎戰“618”。

以往阿里系以天貓為代表圍獵“618”,淘特為何突然加入戰局,阿里巴巴集團副總裁、淘特事業部總經理汪?;貞吨袊洜I報》記者稱,這是“618”更名后第一次大促,也是展示淘特全新形象的最好形式。

汪海解釋更名背后的淘特重在“特”,想要對用戶表達“更多”,“特便宜、特簡單、特地道、特放心”將成為更名后的四大特征。淘特方面表示,“618”的特點就是簡單、便宜,補貼10億元首次上線官方補貼頻道,買貴必賠、壞果包賠、退貨免郵。用戶互動玩法則追求簡單易懂,既不用拼也不用砍。

不過上線官方補貼頻道被認為對標拼多多“百億補貼”,此前有消息稱拼多多“百億補貼”3月開始向商家“抽傭”,抽傭比例為1%~3%。汪海接受采訪時否認對標,據其透露:“所有參加官方補貼頻道的商家完全沒有抽傭,所有的補貼都是官方的,所有的商品都是零傭金?!?br>

但不可否認的是,淘特仍是過去一年多,阿里系對標拼多多最成功的武器。這一點從淘寶特價版的快速爆發可見一斑,據阿里最新財報,成立僅一年多的淘特,年度活躍消費者已超過1.5億人。值得注意的是,淘特更名前夜,汪海被曝出已晉升為阿里合伙人,背后既是阿里對淘特的重視,也是對汪海過去一年業績的肯定。

放在汪海面前的問題是,在收獲1.5億用戶之后如何繼續實現用戶增長。

從淘寶特價版的成長看,平臺是不斷變大的。出生時淘寶特價版是以C2M廠貨切入,強調廠貨直供;今年3月,淘特戰略升級,以最難啃的生鮮為切入點,宣布打造全品類源頭直供體系,持續補貼日用消費品,打造最大性價比綜合電商平臺。

淘特平臺拓展的背后,生長的邏輯也在發生改變?!吧唐芳戳髁?,如果能提供別人提供不了的商品和服務,這才是流量,這也是為什么淘特要建立供應鏈、倉網體系等重資產的原因所在?!蓖艉UJ為。

關于流量從何處來,汪海談到了線下拓展的三個方面:一是通過集團社區團購業務推進,和團點、菜鳥驛站、零售通小店都會合作,編制地網,觸達下沉市場消費者;二是在供給側會建立幾千人的團隊,對接產業帶和農產品源頭商家;三是將在供應鏈上發力,公司將建立倉網體系,把倉建到商家門口,將商流、物流結合起來。

用戶體驗同時被強調,“最關注的不是找到更多用戶,用戶為什么要用淘特才是我關注的”,在追求用戶增長和體驗之間,汪海稱更愿意選擇后者?!叭绻銢]有服務好用戶的能力,花了錢把他引進來又走掉了,第二次再想召回來是不可能的?!?br>

“伴隨買菜業務繼續拓展,從線下獲取的用戶會越來越多,最后會多于線上?!蓖艉1硎?,“市場競爭情況非常激烈,平臺、社區團購都想升級體驗。大家都是高水平競爭,既要看短期,又要看長期能力的積累?!?nbsp; 

(編輯:張靖超 校對:顏京寧)





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